La comunicació com a eina estratègica de gestió a les organitzacions

L'objectiu de la jornada és fer tangible que la comunicació és una eina més de gestió. Normalment, en aquest àmbit existeix una contradicció entre el que es diu i el que es fa (poca inversió en recursos humans, físics i tecnològics). El Consell Tècnic Assessor en Comunicació de La Unió va analitzar el pes de la comunicació en l'assoliment dels estàndards d'acreditació dels hospitals de la XHUP per determinar de forma tangencial la importància de la comunicació en l'àmbit sanitari.

Segons l'estudi, un 55,5% dels criteris de l'Acreditació de centres d'atenció hospitalària aguda de Catalunya del departament de Salut estan relacionats directament amb la comunicació, un 33,33% ho estan de manera directa i un 11,11% de manera indirecta. Per tant, el pes de la comunicació a l'hora de superar l'acreditació és determinant per a les entitats sanitàries a Catalunya.

09.30- 9.45 h. Presentació de la jornada Dr. Boi Ruiz, president de La Unió.

09.45-10.15h. Conferència inaugural: Jaume Giró, Director Executiu de la Caixa (Comunicació, RRII, i RSC). La comunicació com a eina estratègica en l'actual entorn.

10:15 h. Taula: La comunicació i l'RSC, eina estratègica a les entitats sanitàries i socials
Modera: Cristina Aragüés, Secretaria tècnica de comunicació de La Unió

• 10.20-10.40h. Ponent: Dr. Esteve Picola, Director General de Mútua de Terrassa. La comunicació com una eina estratègica a les entitats sanitàries.
• 10.40-11.00h. Ponent: Dr. Jordi Pujol, Director General de l'Hospital Plató. L'RSC com una eina estratègica de gestió. Recursos humans o persones.
• 11.00-11.20h. Ponent. Jordi Velasco , Director de marketing i comunicació de SAR Residencial y Asistencial Sociosanitaria S.A. La importància de la comunicació a les empreses sociosanitàries, el model del Grup SAR.

Pausa café 11.20-11.30 h.

11.30h Taula: Els vincles entre els resultats en acreditació i la comunicació.
Modera: Joan Maria Ferrer, Director d'Assessorament, Consultoria
i Serveis a l'Associat de La Unió.

• 11.35.-11.55 h. Ponent: Roser Fernández, directora general de La Unió. Presenta l'estudi de La Unió sobre el pes de la comunicació en els estàndards d'acreditació.
• 11.55-12.15 h. Ponent. David Elvira, Director General de Recursos Sanitaris del Departament de Salut. “El Diàleg i la transparència com a factors de millora de la qualitat de les organitzacions”.
• 12.15-12.35 h. Ponent: Rosa Suñol, Directora general de la FAD . La comunicació de l'efectivitat de l'acreditació.

Cloenda. Boi Ruiz

Podeu descarregar el programa aquí.