Enquestes de satisfacció interna de la Fundació Althaia

Althaia presenta les Enquestes de Satisfacció Interna que utilitza com a eina per incrementar la qualitat percebuda dels seus clients interns versus els serveis del propi hospital (Manteniment, Informàtica, Recursos Humans, etc.) i que té com a objectiu contribuir a la millora continua dels mateixos.

Es presenten els avantatges i inconvenients, destacant-ne la facilitat de la seva aplicació i el baix cost econòmic.

Anna Ferres, directora econòmico-financera i de patrimoni de la Fundació Althaia
Podeu consultar la presentació que es va dur a terme en la sessió.