Acreditación y benchmarking

Servicios a destacar

Acreditación

Proporcionamos apoyo metodológico a los centros, en cada una de las fases del proceso de implantación de su sistema de gestión de calidad (SGQ), incluyendo la evaluación inicial, la definición del plan y los objetivos de calidad, el establecimiento del plan de mejora, el apoyo a la certificación y el mantenimiento posterior del SGQ.

Capacitamos al personal para que pueda implementar y mantener el SGQ, introduciendo una sistemática de mejora continua, homogeneizamos la manera de trabajar y lograrmos una organización basada en procesos eficientes.

Experiencias destacadas

•    Hemos acompañado a más de 30 entidades del entorno sanitario y social, en la preparación para la certificación de su SGQ (ISO o EFQM), su posterior mantenimiento y el apoyo en las auditorías.

Benchmarking

Promovemos la participación de entidades asociadas y no asociadas a La Unió en los grupos de benchmarking, donde los grupos proporcionan datos de actividad, se miden indicadores de gestión y asistenciales y se identifican las mejores prácticas.

Este servicio consiste en tres sesiones presenciales al año, que se complementan con el acceso a una plataforma online en la que se muestran los indicadores con comparativas, gráficos, herramientas de análisis y foros de debate. También se publica un informe anual de cada grupo de benchmarking.

Experiencias destacadas

•    Tenemos en funcionamiento 8 grupos de benchmarking (atención a la salud mental, atención especializada, enfermería, atención primaria, atención sociosanitaria, atención a la dependencia, trabajo social y servicios generales), en los que participan profesionales de 50 entidades y que comparten más de 200 indicadores.