Principals temes a tractar:
- Anàlisi de l'entorn i impactes en el sector.
- Presentació del Baròmetre Sanitari del CatSalut, a càrrec de Joan Lluís Piqué, director d'Atenció al Ciutadà de la Regió Sanitària de Barcelona, i d'Hortènsia Aguado, coordinadora de la Unitat de Qualitat de la Divisió d'Atenció al Ciutadà i l'Àrea de Serveis i Qualitat del CatSalut.