Taller participatiu. Interacció entre el factor humà i la tecnologia per a l’optimització dels processos assistencials

La integració de la tecnologia en el sector sanitari i social és cada vegada més rellevant, oferint noves oportunitats per millorar l'atenció a les persones i l'eficiència operativa de les organitzacions. Tanmateix, aquesta evolució presenta reptes significatius per mantenir l'equilibri entre l'eficiència tecnològica i la humanització de l'atenció, assegurant que el factor humà segueixi essent central en l'experiència del pacient.

Aquest taller participatiu, organitzat per La Unió, està destinat a gerències, direccions i càrrecs intermedis de les 115 entitats sanitàries i socials associades, així com a experts en la integració de la tecnologia i la innovació en els àmbits sanitari i social.

L'objectiu principal és analitzar com la interacció entre el factor humà i la tecnologia influeix en la qualitat de l'atenció al pacient i en l'eficiència dels serveis, i identificar bones pràctiques per a una implementació tecnològica centrada en la persona.

Els participants de la sessió tindran l'oportunitat de:

• Conèixer quin és el context i reptes actuals entre tecnologia i humanització.
• Compartir experiències i casos d'ús.
• Col·laborar en l'elaboració de recomanacions pràctiques per a la implementació de la tecnologia en les organitzacions associades, tot mantenint una atenció centrada en les persones i millorant els resultats en salut.

La sessió debatrà sobre tres àmbits amb casos d'ús:

1. La tecnologia no substitueix l'humà.  Com assegurar que la tecnologia complementi, però no reemplaci, la relació humana en l'atenció.
2. Una tecnologia que millora la relació i la comunicació amb el pacient. L'ús de solucions tecnològiques per personalitzar l'atenció sense perdre l'empatia.
3. Tecnologia amb propòsit: ser eficaç, no burocratitzar. Evitar la burocratització i assegurar que les eines tecnològiques simplifiquin els processos assistencials.

Públic destinatari

• Gerències, direccions i càrrecs entremitjos representants de les 115 entitats sanitàries i socials associades de La Unió.
• Experts en la integració de la tecnologia en entorns sanitaris i socials, innovació tecnològica, participació del pacient i models d'atenció centrada en la persona.

PROGRAMA:

15.30 h. Benvinguda i introducció. A càrrec de La Unió i Astra Zeneca.

15.45 h. Context i Reptes. Jordi Martínez, president de la Societat Catalana de Salut Digital. Com poden les organitzacions garantir que la tecnologia millori l'atenció sense perdre el focus en la humanització, i la seva adaptació a les necessitats dels pacients i professionals.

16.15 h. Casos d'ús:

• Telemonitorització de patologies cròniques. Jesús Berdún, coordinador d'Operacions, Centre de Validació Clínica de Solucions Digitals, Impuls Digital, Sant Pau Campus Salut Barcelona.
• La tecnologia i la comunicació entre persones i professionals. Olga Rubio, responsable de l'Experiència Pacients Hospital Clínic Barcelona.

17.00 h Dinàmica participativa: co-creació de recomanacions i bones pràctiques sobre els temes clau:

• La tecnologia no substitueix l'humà.
• Una tecnologia que millora la relació i la comunicació amb el pacient.
• Tecnologia amb propòsit: ser eficaç i no burocratitzar.

17.50 h. Conclusions i properes passes