Trobada-Debat ‘Com augmentar l'experiència pacient des de l'atenció a l'usuari?’
En el marc de col·laboració entre la Unió Consorci Formació (UCF) i la Sociedad Española de Atención al Usuario de la Sanidad (SEAUS) s'organitza una trobada-debat el proper dijous 25 d'octubre. ‘Com augmentar l'experiència pacient des de l'atenció a l'usuari' és el tema que es tractarà i la jornada es distribuirà en dues parts:
- Viure i descobrir el model d'atenció centrat en el client d'Apple store. Farem un tour guiat pels diferent punts existents d'atenció a usuari, des de la benvinguda fins a l'atenció d'incidències, a la botiga d'Apple de Pg. de Gracia.

- Activitat d'anàlisi i debat fent una reflexió de com a aquesta experiència es pot traslladar a les nostres institucions sanitàries.
El lloc de trobada serà la porta principal de la botiga Apple de Passeig de Gràcia núm. 1 a les 15:45 hores on s'iniciarà la primera activitat que començarà puntualment a les 16 hores. Per això es prega màxima puntualitat. La segona part de la jornada és farà en una aula de formació ubicada molt a prop de l'establiment on es calcula que finalitzarà el debat, al voltant de les 19 hores.
Per dur a terme aquesta trobada hi ha un nombre de places limitades, és necessari, doncs, confirmar l'assistència el més aviat possible a mnadal@ucf.cat
.
