Aquest mes de febrer, Serveis de Salut Integrats posa en marxa una campanya de sensibilització per evitar les visites fallides
Durant el 2010, 82.200 persones han fallat a la seva cita o a l'hospital, o a la primària. Amb l'objectiu d'implicar la ciutadania en una millor utilització dels recursos sanitaris, s'informarà a tots els centres i es posarà en marxa una prova pilot de recordatoris de visita a l'Hospital de Palamós per SMS.
Les visites fallides durant l'any 2010, en l'àmbit d'actuació de SSIBE: Hospital de Palamós, i les ABS de Torroella de Montgrí, Palamós, Palafrugell i La Bisbal, han representat un total de 82.200 persones que no s'han presentat a la seva visita o prova programada. No cal dir que si aquestes persones haguessin avisat, la seva visita s'hagués pogut assignar a una altra persona.
Per aquest motiu, s'han marcat una sèrie d'objectius amb un seguit d'actuacions, que permetran més endavant avaluar si el camí endegat ha estat el correcte. Com a fet destacat de la campanya comunicativa, cal fer esment de la posada en marxa d'una prova pilot de recordatori per SMS de les visites i exploracions programades a l'Hospital de Palamós.
Els objectius als quals fem esment són:
- Promoure el deure dels ciutadans amb relació a la salut i l'atenció sanitària de fer ús dels recursos, prestacions i drets d'acord amb les seves necessitats de salut i en funció de les disponibilitats del sistema sanitari, per tal de facilitar l'accés de tots els ciutadans a l'atenció sanitària en condicions d'igualtat efectiva.
- Avançar cap a una major corresponsabilització dels ciutadans en la utilització dels recursos sanitaris públic
- Major eficiència en la gestió de les agendes de visites programades
- Millora de la llista d'espera
I a banda de la prova pilot dels SMS, es comptarà amb una campanya de difusió de les visites fallides a totes les pantalles de les sales d'espera i el disseny d'un pòster informatiu sobre el deure dels ciutadans amb relació a la salut i l'atenció sanitària.
Per centres, les visites fallides durant el 2010 han estat:
Hospital de Palamós 33.500 (de 279.000)
CAP La Bisbal 6.200
CAP Palafrugell 17.200
CAP Torroella 8.000
CAP Palamós 17.300
total Atenció Primària 48.700 (de 444.000)
total Hospital + A. Primària: 82.200 visites fallides
En la campanya, es fa especial èmfasi en que si es té visita programada i no s'hi pot assistir, és molt important telefonar per avisar al 972 609 222, per així poder assignar la visita a una altra persona.
