El Servei d’Atenció Domiciliària del Consorci Sanitari Integral renova la certificació de qualitat
El Servei d'Atenció Domiciliària (SAD) ha superat amb èxit l'auditoria externa de seguiment de les certificacions ISO 9001:2008 i UNE 158301, que ja té des de fa dos anys.
L'empresa avaluadora AENOR ha fet el seguiment del compliment dels requeriments necessaris per a l'obtenció de la certificació i el resultat ha estat molt satisfactori. Això ha reforçat la vigència de les certificacions dels processos d'Àpats a domicili, Facturació, Servei bàsic i Atenció a l'usuari, que actualment té el SAD.
L'UNE 158301 és una norma específica per a la gestió del serveis socials a Espanya i actualment molt poques empreses disposen de la seva certificació en tot el territori estatal.
El Consorci Sanitari Integral, després d'establir un acord amb l'Ajuntament de l'Hospitalet de Llobregat, va inaugurar l'1 de maig de 2008 la línia d'atenció domiciliària, que està gestionada des de l'Àrea Sociosanitària i Social. El SAD està format per 230 professionals (coordinadores de districte, treballadores familiars i auxiliars de la llar).
Els serveis que presta són, principalment: treball familiar, elaboració i subministrament d'àpats a domicili i en menjadors (casals d'avis), treball auxiliar de neteja i teleassistència.
Al març del 2010, el SAD va obtenir la certificació ISO 9001:2008 i UNE 158301, com un exemple del bon funcionament del Servei, l'esperit de millora contínua i de treball amb qualitat dels seus professionals.
Més informació:
Departament d'Atenció al Ciutadà i Comunicació: Anna Millà. Tel. 93 553 02 58
Adreça electrònica: anna.milla@sanitatintegral.org
