Experts en salut han debatut sobre l'oportunitat de l'acceleració dels canvis transformacionals per incorporar plans d'acció innovadors per a la millora de la qualitat i la seguretat, que formin part de la cultura i la revisió de processos a les organitzacions, i que ajudin a reforçar la confiança dels i amb els professionals i els ciutadans
Durant la sessió s'han explorat les oportunitats que representa la pandèmia sobre les accions en pro de la seguretat dels pacients i els professionals, posant en valor mesures innovadores de l'entorn i a nivell internacional per transformar les organitzacions establint processos més robustos. I s'ha posat de manifest la bondat de reconèixer els errors per millorar, d'incorporar la qualitat i la seguretat a la cultura de les organitzacions i, de l'oportunitat i exigència del moment, de contribuir a generar confiança a professionals i ciutadans en moments tan complexos com aquests