Benchmarking: només una moda? Factors d'èxit

La sessió va començar amb la conferència “Benchmarking: només una moda? Factors d'èxit”, a càrrec de Josep Maria Argimon, subdirector del Servei Català de la Salut. La seva intervenció es va centrar en els factors d'èxit del benchmarking, que, segons va enumerar, són els següents:

• Transparència, bon govern i rendiment de comptes cap a la ciutadania i els professionals
• Solidesa tècnica i interpretació dels resultats
• Comparació nominal dels resultats
• Utilitat per als agents del sistema de salut: gestors, professionals i pacients
• Detecció de millors pràctiques
• Format de dades obertes

La informació, motor de canvi
Josep Maria Argimon va destacar especialment que “és important ensenyar i demostrar sense por que tenim un sistema de salut tan bo”. En aquest sentit, també va apuntar que s'utilitzen molt poc les dades que tenim i que “la informació serà un dels motors de canvi del sistema de salut”.

En un altre ordre de coses, va fer referència als indicadors, sobre els quals va recordar que no existeix la perfecció i que no n'hi ha un de sol que pugui copsar tota la informació. Igualment, va afegir que és important contextualitzar-los més.

D'altra banda, va parlar de l'Observatori d'Innovació en Gestió, que va definir com una eina que va néixer per poder recopilar totes les informacions i elements d'èxit que s'hagin identificat per intentar escalar-los a tots els centres que se'n puguin beneficiar.

Així mateix, entre altres coses, va subratllar que qui disposa de més dades és l'Administració, fet pel qual aquestes han de ser de lliure accés, per garantir transparència, eficiència i igualtat d'oportunitats. Segons va dir, es tracta de crear valor però sempre sense vulnerar la protecció de dades.

Podeu descarregar la presentació de Josep Maria Argimon per ampliar la informació: