Grup 3 - La política comunicativa al servei de la responsabilitat social

El tercer grup va tractar la política comunicativa al servei de l'RSC, amb 31 participants, coordinat per Xavier Mate i Lluís Guilera, va comptar amb el suport d'Anna Riera i Josep Fusté, i amb la participació específica de Mònica Bertran (periodista de TV3) i Pere Vallribera. Per fer-ho, es va dur a terme un role play en el qual la periodista de TV3 feia una entrevista a Pere Vallribera, qui interpretava el paper de gerent d'un nou hospital, d'acord amb un cas preparat pels coordinadors.

L'entrevista es va fer durant la sessió, amb la presència de tots els participants del grup, que actuaven d'oients i que estaven organitzats en quatre grups: joves sense experiència al sector sanitari, experts en comunicació, experts sanitaris i observadors de la discussió. L'objectiu de l'exercici era posar en evidència les diferències entre el contingut del missatge i la percepció de la informació per part dels diferents col·lectius.

La importància del missatge

Així doncs, les conclusions a les quals es va arribar posen de manifest el següent:

• Si s'explica bé i s'adapta, el missatge es pot entendre.
• Els mitjans de comunicació tenen els seus propis interessos i adapten el missatge, així que cal recordar-los el seu paper –el mateix que tenen les entitats– d'RSC.
• És necessari planificar i dedicar recursos a la comunicació perquè el missatge arribi al ciutadà de manera clara i entenedora.
• El sector sanitari i d'atenció a la dependència hauria de tenir un relat únic i constant, en un entorn de model.
• La comunicació ha de considerar-se una inversió i no una despesa.
   

Podeu consultar el document adjunt amb les conclusions completes i el llistat de participants: