Premisses per a una comunicació efectiva

 Per acabar, Adriana Castro, responsable de Comunicació de Juan Ciudad ONGD (Germans Sant Joan de Déu), i Lluís Guilera,  responsable de Comunicació de l'Ordre Hospitalari de Sant Joan de Déu – Província d'Aragó/Sant Rafael, van donar a conèixer la seva experiència, des del punt vista de la comunicació, aquests darrers mesos, sobre els casos dels germans Manuel Pajares i Manuel García Viejo, tots dos repatriats i morts com a conseqüència de l'Ebola.

Els dos experts van destacar que, en alguns casos, la informació difosa pels mitjans no va ser del tot rigorosa ni contrastada. Així mateix, van comentar que en certs moments la gestió de la comunicació per part dels diferents agents no va ser la més adequada, ja que es va generar més alarma social de la necessària.

Adriana Castro va subratllar que a l'hora d'informar als mitjans sobre els casos dels germans repatriats es va respectar sempre el codi ètic periodístic, sense donar exclusives i proporcionant només informació veraç i rigorosa. Per la seva part, Lluís Guilera va remarcar la importància del portaveu en un cas com aquest i va recordar que eludir responsabilitats, culpar víctimes i donar informació contradictòria són accions que no s'haurien de fer mai.
 

També van recalcar, com la resta dels ponents, que a l'Àfrica Occidental s'està vivint una verdadera epidèmia i que cal destinar molts més recursos personals, econòmics i logístics de què hi ha ara mateix per poder controlar la situació actual. Al final de la seva intervenció, van mostrar un vídeo en record de les víctimes de l'Ebola de l'Orde Hospitalari de Sant Joan de Déu. 

Podeu descarregar les presentacions d'Adriana Castro i Lluís Guilera als arxius adjunts.