Què necessito?
La primera taula de la jornada va reunir cinc persones que van intervenir des de la perspectiva del pacient, cuidador i professional de l'àmbit sanitari i social. Els participants d'aquesta taula van ser Jordi Ortiz, ex president de la Lliga Reumatològica Catalana; Núria i Rafel Gimeno, pares d'en Martí –un nen de dos anys que pateix una malaltia crònica–; Anna Collado, usuaria experta en discapacitat física; Edgar Vinyals, usuari expert en salut mental, i Lola Mendoza, infermera gestora de casos.
Tots van estar d'acord que cal abordar el pacient com a centre del sistema sanitari i social, de manera que siguin els recursos que s'adaptin als usuaris i no al revés. D'altra banda, van incidir en la necessitat de millorar la coordinació entre els diversos especialistes que atenen a persones en el procès de la seva malaltia crònica, ja sigui en un mateix centre o en diversos dispositius, i amb una atenció multidisciplinària.
Pel que fa als aspectes facilitadors, els usuaris van fer referència a la qualitat humana dels professionals del sector, així com al programa Pacient Expert o al Portal del Pacient. A més, van destacar el paper de la treballadora social i de les infermeres gestores de casos.
En referència a les necessitats dels usuaris, els participants en aquesta taula van subratllar la importància de tots aquells serveis que no són purament d'atenció sanitària però que poden ajudar en aquest sentit, com fisioteràpia, rehabilitació, logopèdia o teràpies naturals, i van reclamar més atenció psicològica a la cronicitat. En darrer lloc, van donar molta importància a la tasca informativa i al suport que es fa des de les associacions d'afectats, fet pel qual van demanar que, des de l'Administració, es tinguin en compte aquestes associacions en la presa de decisions i es donin a conèixer.
