El taller es va iniciar amb una presentació de la SCMS, entitat que es troba integrada tant per professionals com per organitzacions vinculades al sector salut i, posteriorment, es va realitzar un roleplay amb membres de l'equip de mediadors de la SCMS (Gloria Molins, Rosa Heras i Josep Lluis de Peray) en el qual es va presentar un supòsit de fet habitual a les organitzacions sanitàries i en el que tots els assistents hi van poder participar activament. Aquest joc de rol va finalitzar amb la resolució del supòsit pràctic donant a conèixer les diferents tècniques de mediació.
Finalment, la cloenda de la trobada va anar a càrrec d'Olga Soler, membre de l'assessoria jurídica de La Unió i que representa l'associació empresarial a la Junta Directiva de la SCMS.