Personas, organizaciones y logística

“Si tens un bon líder, els resultats són millors”, afirmava Sthephen J. Swensen, responsable d'organització i lideratge del Grup Mayo dels Estats Units en el marc del MIHealth Fòrum, celebrat recentment a Barcelona. En aquesta línia, es mostrava convençut que el retorn de la inversió en les persones sempre és alt per a les organitzacions.

No es pot innovar si no es genera un clima de confiança des de les organitzacions que permeti aflorar la creativitat de les persones. En aquest sentit, Richard O. Davis, president del Sibley Memorial Hospital, Johns Hopkins Medicine, explicava la seva experiència com a gestor. Preocupat per la millora de la seguretat del pacient, en la seva organització s'interessava per conèixer els problemes dels seus professionals allà on es produïa l'activitat, realitzant la pregunta “com podem fer mal al pròxim malalt?”, amb la qual els convidava a parlar-ne i a crear el clima de confiança necessari per fer possible aprendre dels errors.

Una setmana després del MIHealth, Ana Maiques, cofundadora de la companyia Starlab i Neuroelectrics, tornava a enlluernar l'auditori, ara el de la XXX Reunió del Cercle d'Economia, un públic d'empresaris, polítics, acadèmics i analistes econòmics. A banda de mostrar alguns dels productes que han desenvolupat, deixava en l'atmosfera el seu abecedari de l'èxit a partir de l'esforç: V de visió, E d'execució i P de passió.

Bons exemples d'innovacions útils per a les persones, liderades per professionals que encomanen entusiasme i desenvolupades en organitzacions que apleguen coneixement, acció i capacitat de revisar-ho tot de dalt a baix. Són moments de canvi que es presten a no oblidar aquella cita, també reproduïda en una de les ponències al MIHealth, que deia "When the rate of change outside exceeds the rate of change inside, the end is insight."