Helena Ris, directora general de La Unió i Jesús Escudero, responsable de pràctica Sanitat a Espanya d'Accenture van presentar aquest acte. La sessió va començar amb una introducció als principals conceptes d'Intel·ligència Artifical, feta per Àngel Morales, responsable d'Intel·ligència Artificial Iberia a Accenture. A continuació, va parlar sobre automatització de processos amb robots (Robotics Process Automating). Tot seguit Saura López, experta en Desenvolupament d'Accenture Interactive, es va centrar en Chatbots, el nou assistents personal digital. I, finalment, Luis Espinosa, investigador en Processament de Llenguatge natural de Savana, va tractar com transformar la Sanitat amb Intel·ligència Artificial. Després de les intervencions hi va haver un espai per a l'intercanvi d'idees i el networking.
Els experts van explicar que la IA, més enllà de ser una eina interna, està adoptant rols més sofisticats en el camp de les interaccions tecnològiques. Així mateix, la IA fa que cada interacció sigui simple i intel·ligent a la vegada, i posa el llistó molt alt respecte a com seran les interaccions en el futur.