Newsletter

Aquesta cultura digital és només una part de la transformació digital que hauran d'assolir els centres sanitaris, que, tal com va comentar Óscar Pierre, tindrà com a pilars:

• La transformació digital del negoci (Analògic + Digital). El negoci serà el mateix i continuaran oferint els mateixos serveis, però hauran d'afegir el servei on-line.
• Impuls de l'experiència del client. Captar informació de l'experiència dels pacients i dels metges mitjançant tots els punts de interacció entre ells, i utilitzar-ho per incrementar la seva fidelitat i augmentar l'anàlisi predictiu. 
• Digitalització de les operacions. Actualment, tots els hospitals tenen els seus processos ben resolts, però hauran de preparar-se per treballar en un entorn de tecnologia 4.0

A més, a la seva intervenció va aprofundir en com el Big Data i el Social Business suposaran, també, una revolució per al món sanitari. Sota el seu prisma, el primer, a diferència del Business Inteligent, que analitzava la informació de l'ordinador propi d'una empresa, entitat, organització, etc., analitza la informació de l'ecosistema (pacients, proveïdors, clients, associats, empleats, etc.); una informació molt àmplia i poc estructurada. Respecte al Social Business i va afegir que "és una plataforma que permet que l'ecosistema social de les empreses dialogui, no només parlen les persones, sino que també ho fan les coses, els robots, les màquines, etc.". Aquestes eines contribuiran a transformar el model de negoci i la comunicació, que haurà de ser omnidireccional i col·laborativa.

“Hem de garantir la seguretat i la confidencialitat.” En aquest sentit, Pierre va considera necessari desenvolupar “aplicacions pròpies, com Social Business, que permetin als metges i als pacients tenir el control de les seves dades”, perquè els serveis habituals de missatgeria instantània no garanteixen aquesta privadesa.

Segons va explicar, dins d'aquesta cultura digital, les xarxes socials i l'ús del mòbil jugaran un paper especialment rellevant perquè Internet és el medi preferencial dels ususaris a l'hora de fer consultes sobre salut, com ho constata el fet que "el 65% dels pacients utilitzen Internet i el 79% dels internautes cerquen informació sobre salut a través del mòbil". 

Finalment, Óscar Pierre va donar a conèixer els detalls de dos processos exitosos de digitalització:

• GTT Digital, una solució de gestió del temps especialment dissenyada per els hospitals i centres de salut. 
• Grupo Ángeles (Mèxic)

Per a més informació, podeu consultar la presentació que va fer Óscar Pierre:

El soci director de Bionexo, Julio Villalobos, va ser l'encarregat de conduir la presentació de les diferents experiències d'innovació disruptiva en la salut. En el seu discurs, va destacar la importància del sector salut per la seva pròpia naturalesa i també com a important motor econòmic. En aquest marc, va explicar que "el creixement econòmic té com un dels seus factors principals l'evolució de les tecnologies i de les 12 tecnologies disruptives existents, 8 tenen repercusió en l'àmbit de la sanitat".

Les experiències que es van presentar van ser:

• 'Com la biometria ajuda a millorar la seguretat i eficiència en els processos. Seguretat als dispositius', a càrrec de Sergi Pardo, responsable tècnic de Serban a Catalunya, i Pablo García, product manager de Be Sign a Serban. Els ponents van compartir l'eficiència de la signatura biomètrica perquè, a més de captar la grafia, capta la velocitat, la força, el traç, etc. reconeixent la personalitat de cada individu i no es pot desxifrar si no és per un litigi.
• 'Hospital segur. L'abordatge integral de la Seguretat del Pacient des dels processos assistencials', a càrrec de Sergi Rabaza, director de la Divisió d'Hospitals dels Laboratoris Hartmann. Rabaza va remarcar que, al marge de la innovació tecnologica, per fer el sistema sanitari sostenible, ha d'haver-hi processos consolidats per garantir la seguretat dels pacients. Així, va mostrar el Plan Impulsa, basat en la higiene de mans, l'estandarització de processos assistencials i l'abordatge de la seguretat.
• 'Digitalització de l'assistència en emergències', a càrrec de Raimon Dalmau, director de l'Àrea d'Organització i Sistemes d'Informació del Sistema d'Emergències Mèdiques, i Mayra Rodríguez, directora de Sector Públic d'Informàtica El Corte Inglés. Aquesta ponència va servir per conèixer com el SEM facilita la tasca dels professionals involucrats en el transport sanitari urgent mitjançant una aplicació que permet omplir els informes assistencials i guardar-los al núvol perquè els centres sanitaris que tenen accés a l'app puguin veure la informació del pacient que ingressarà a urgències de forma inmediata. 

Per ampliar informació, podeu consultar les presentacions que van fer els ponents: