Newsletter

• Ciutadania, pacients i usuaris i la seva relació amb els serveis. Actualment, el pacient està més informat i, per tant, té una major capacitat de decisió i més autonomia i responsabilitat a l'hora de determinar quin tractament vol seguir per fer front a la seva malaltia. També és més exigent, per la qual cosa requereix uns espais adequats i el suport i acompanyament dels professionals i cuidadors, els quals, si són familiars, necessiten una formació.
• Tendències en la demanda dels serveis. La tendència clara és que hi ha un major envelliment del pacient, la qual cosa comporta que s'incrementi la cronicitat i la dependència. Finalment, com a conseqüència, augmenta la complexitat. Així, es fa necessari personalitzar cada cas i evitar la institucionalització. La persona ha de poder triar l'entorn en el que vol passar el seu final de vida.
• Canvis en la manera d'atendre les persones i produir els serveis. El camí que marca el dia a dia es dirigeix cap a una atenció integral i, per aconseguir-la, és imprescindible treballar en xarxa i en unitats interdisciplinàries. D'altra banda, l'ús de les noves tecnologies comporta una digitalització de l'atenció, a la qual el pacient també s'ha d'acostumar. Les TIC també canvien la manera de produir serveis perquè contribueixen a aconseguir importants avenços en el coneixement. Finalment, hi ha una major demanda de teràpies alternatives per part de la població que s'ha de cobrir. En aquest sentit, els serveis s'han d'adaptar al mercat.
• Exercici professional en transformació i reptes en la gestió dels recursos humans. Estan sorgit noves professions dins el sector, alhora que s'estan produint canvis en la manera de treballar. La comunicació i la interdisciplinarietat jugaran un paper molt important en aquesta transformació. No menys important serà l'atracció i fidelització del professional, si es té en compte la mancança que hi ha. En aquest sentit, cobrir la demanda dels treballadors o una part d'ella pot ajudar a assolir l'objectiu.
• Gestió de les organitzacions en un entorn de canvi. Els dirigents de les organitzacions hauran de fer front als canvis que es produiran en la cartera de serveis i que poden comportar tensions alhora d'aconseguir el seu finançament, de negociar les contractacions i els pagaments. Per això, és fonamental lluitar contra la politització de les entitats i del món de la salut.

Després de conèixer les tendències en la provisió i organització dels serveis que recull el projecte +Futur, els 160 participants de la jornada es van reunir en grups de treball per discutir els resultats de cadascuna d'aquestes temàtiques i extreure'n les conclusions.

Als documents adjunts es poden consultar les tendències del projecte +Futur i les temàtiques sobre les quals ha treballat cada grup. 

Després de dues hores i mitja de reunió en les que els 150 assistents a la VIII Jornada Associativa de La Unió van discutir els resultats extrets de la feina realitzada durant un any per al projecte +Futur, el grups de treball, a través dels seus coordinadors, van presentar les conclusions a les quals van arribar. Amb l'objectiu d'homogeneïtzar la tasca, les cinc formacions van seguir el mateix esquema: Establir les tendències que marcaran cada àmbit tractat durant els propers 5 anys, què poden fer les entitats per adaptar-se a elles i què pot fer La Unió.

Així, els grups de treball van establir que les principals prioritats d'actuació que han de tenir les entitats per assumir el repte d'adaptar-se als canvis que s'estan produint són:

• Incorporar l'avaluació d'experiències dels usuaris.
• Potenciar fer el que toca.
• Impulsar noves formes de treball amb TIC i consolidar l'accés a l'entorn digital.
• Facilitar espais de treball per compartir coneixement i informació.
• Promoure el professionalisme, fomentant la participació dels professionals i el lideratge en talent.
• Generar indicadors de resultats i corresponsabilitzar els professionals en els resultats.
• Articular el treball en xarxa i crear aliances.

D'altra banda, van considerar que La Unió pot ajudar:

• Recollint experiències organitzatives i fent-ne difusió.
• Repensant la formació (noves capacitats, gestió emocional, simulació...).
• Impulsant guies d'actuació professional (decisions compartides, codi ètic...).
• Promovent plataformes d'intercanvi i d'interoperabilitat.
• Sent promotors per crear aliances i fomentar acords amb empreses tecnològiques.
• Influint en la definició de la cartera de serveis i per al reconeixement i finançament de noves activitats.
• Remarcant la importància dels ‘valors' de les entitats.

Ara, les conclusions d'aquest projecte es presentaran en forma de recomanacions per a les entitats davant dels escenaris dibuixats i també d'iniciatives des de l'associació que es podran impulsar per afrontar aquest futur en les millors condicions, de cara a donar el millor servei als ciutadans, principal raó de ser dels associats a La Unió. 

Finalment, el producte resultant d'aquest procés es donarà a conèixer a experts, assessors acadèmics, institucions de referència en el sector sanitari i social i grups d'interès per acabar de contrastar els escenaris amb les seves visions i expectatives. Finalment, es posarà a disposició de les entitats com a referència prospectiva i es faran sessions per presentar-lo públicament.

Als següents videos, es pot veure la presentació de les conclusions dels 5 grups de treball participants en aquest projecte: